Konsep Manajemen Mutu Rumah Sakit
Sumber : http://syaircintadalamsyurga.blogspot.co.id/2013/04/temen-temen.html Mutu menurut kamus besar bahasa Indonesia adalah ukuran baik-buruk; kualitas (KBBI,2016). Manajemen mutu adalah pengelolaan atau peran dari manajer untuk menjamin kualitas suatu organisasi. Tujuan dari manajemen mutu di Rumah Sakit (Kelly,2007) itu sendiri adalah : Memberikan pelayanan yang aman dan berkualitas Meningkatkan mutu terhadap pelayanan pasien dan pencapaian organisasi Meningkatkan kesehatan di lingkungan organisasi Pentingnya manajemen mutu yaitu untuk mengetahui baik-buruknya sesuatu yang ada di dalam organisasi. jika diketahui adanya yang kurang baik maka diperbaiki, jika sudah baik mutu yang ada di dalamnya maka terus dilakukan peningkatan yang berkelanjutan, maka dari itu perlunya pengawasan manajerial (Donabedian,2003) dengan menunjukan bahwa kualitas pelayanan kesehatan berada dalam pengawasan manajerial. Terdapat 7 komponen definisi mutu antara lain : efikasi ; Memaksi...